Personenbezogene Daten können in den folgenden Situationen erhoben werden: 

• Wenn Sie die Vorwerk-Webseiten besuchen und deren Funktionen nutzen, können bestimmte personenbezogene Daten über Sie als Besucher der Vorwerk-Webseiten erhoben werden, um die Vorwerk-Webseiten zu betreiben und zu verbessern; 
• Im Rahmen der Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung und insbesondere bei der Auftragserteilung können bestimmte personenbezogene Daten über Sie als Kunde von Vorwerk erhoben werden; 
• Im Rahmen der Verwaltung unserer Beziehung zu Interessenten (Kontaktaufnahme, Online-Formulare oder über Berater, Nachverfolgung von Vertriebsmaßnahmen usw.) können bestimmte personenbezogene Daten über Sie erhoben werden; 
• Bei Besuchen in den Räumlichkeiten von Vorwerk (Hauptsitz, Niederlassungen, Geschäfte usw.) können ebenfalls bestimmte personenbezogene Daten über Sie erhoben werden; 
• Wenn Sie Mitglied bei Vorwerk werden möchten und sich bewerben, um ein Vorwerk-Mitarbeiter oder Berater zu werden, können bestimmte personenbezogene Daten erhoben werden. 

Vorwerk erhebt in jedem Fall nur personenbezogene Daten, die für die Zwecke ihrer Tätigkeiten unbedingt erforderlich sind. Daher werden nur relevante, angemessene Informationen erhoben, beschränkt auf das, was im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, notwendig ist. 

Die personenbezogenen Daten, die von Ihnen durch Vorwerk oder seine Partner erhoben und verarbeitet werden, dienen bestimmten, eindeutigen und legitimen Zwecken und können je nach Kontext der Erhebung variieren.

3.1 Verwaltung der Vorwerk-Website

Zweck: Sicherheit und Verbesserung der Navigation auf Vorwerk-Websites
Erhobene Daten: Verbindungsinformationen, verwendetes Gerät, Einstellungen und Sicherheitskonfigurationen, Browser, verwendete Plug-ins oder auch das Betriebssystem
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Dienstleister, Host

Zweck: Analyse von Interaktionen und Erstellung von Statistiken auf Vorwerk-Websites
Erhobene Daten: Inhalte, Standorte, aufgerufene Seiten
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Dienstleister

Zweck: Erstellung eines Benutzerkontos auf den Vorwerk-Websites
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum) und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Ihr Berater

3.2 Marketing, Akquise und Vorführung

Zweck: Verwaltung von Kommunikations- und Akquiseaktionen, unabhängig von den verwendeten Mitteln (E-Mails, Briefe, Newsletter, Telefon, SMS usw.)
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname) und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer)
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Ihr Berater

Wichtig: Bei Vorführungen von Vorwerk-Produkten können bestimmte Daten in Bezug auf Ihre Gesundheit erhoben werden.

Wenn Sie eine Vorführung eines Küchengeräts anfordern, können Sie den zuständigen Vorwerk-Berater über Ihre Lebensmittelallergien oder -intoleranzen informieren. Diese Informationen werden weitergegeben, um zu vermeiden, dass während der Produktvorführung Gerichte zubereitet werden, die Sie nicht verzehren können.

Wenn Sie diese Informationen dem zuständigen Vorwerk-Berater zur Verfügung stellen, werden sie von dem Vorwerk-Berater in dem für ihn reservierten Bereich auf der Plattform gespeichert, die wir für die Verwaltung von Produktvorführungen und Verkäufen verwenden. Nur diejenigen, die zwingend Zugriff haben müssen, darunter Ihr Berater und sein Filialleiter, können diese Informationen einsehen.

Ihre Einwilligung bildet die Rechtsgrundlage, auf die wir uns stützen, um diese Art von personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten. In jedem Fall werden die Daten zu Lebensmittelallergien und -intoleranzen kurz nach der Produktvorführung gelöscht.

3.3 Verwaltung von Bewerbungen

Zweck: Verwaltung von Bewerbungen
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer), Lebenslauf
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Vorwerk

Zweck: Aufbau eines Bewerberpools (CV-Datenbank)
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer), Lebenslauf
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Vorwerk

3.4 Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen

Zweck: Aufgabe und Verwaltung einer Bestellung und Lieferung
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer)
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Ihr Berater, unser Zustelldienstleister, unsere externen Logistikpartner

Zweck: Finanzierungsantrag
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) und Finanzdaten
Rechtsgrundlage: Vertragliche Erfüllung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Finanzierungspartner

Zweck: Fernzahlung mit Bankkarte
Erhobene Daten: Kartennummer, Ablaufdatum, visuelles Kryptogramm
Rechtsgrundlage: Vertragliche Erfüllung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Fernzahlungsdienstleister

Zweck: Nachverfolgung der Zahlung von Rechnungen über interne Kundeninformationskarte
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) und Finanzdaten
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Vorwerk

Zweck: Bearbeitung von Bankbeschwerden
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer), Kartennummer
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Fernzahlungsdienstleister

3.5 Postvertragliche oder vorvertragliche Beziehung

Zweck: Erhebung von Kundenbewertungen
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Vorwerk

Zweck: Kundendienst nach dem Verkauf
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) und Abrechnungsdaten
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Vorwerk, unsere externen Reparaturdienstleister

Zweck: Qualitätsverbesserung und Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kundendienstes
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) und Abrechnungsdaten
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Vorwerk, unsere externen Callcenter-Dienstleister

Zweck: Kontaktaufnahme für die Demonstration von Vorwerk-Produkten in Benelux
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer) und Daten in Bezug auf Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien
Rechtsgrundlage: Vertragliche Erfüllung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Ihr Berater

Ausschließlich zum Zweck der Qualitätsverbesserung und Schulung unseres Kundendienstes kann Vorwerk Benelux bestimmte Telefongespräche mit seinem Kundendienst aufzeichnen. Falls dies der Fall ist, werden Sie während des Gesprächs immer im Voraus telefonisch darüber informiert. Diese Aufzeichnungen werden für diesen Zweck nicht länger als dreißig (30) Tage aufbewahrt und sind nur für entsprechend befugte Mitarbeitende zugänglich.

3.6 Bekämpfung von Betrug und Zahlungsverzug

Zweck: Erstellung einer Datenbank von Kunden mit Zahlungsrückständen
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname); Kontaktdaten (Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Zahlungsmethoden
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Vorwerk

Zweck: Bekämpfung von Betrug und Zahlungsunfähigkeit
Erhobene Daten: Identifikationsdaten (Name, Vorname); Kontaktdaten (Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Zahlungsmethoden
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Finanzierungspartner

In Übereinstimmung mit den Vorschriften über personenbezogene Daten bewahrt Vorwerk Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, der strikt notwendig ist, um die Zwecke dieser Datenschutzerklärung zu erreichen, es sei denn, Sie haben Vorwerk Ihre Zustimmung erteilt, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren. 

Die Aufbewahrungsfrist kann auf spezifischen Umständen der Verarbeitung, auf Vorschriften, die verlangen, dass Informationen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden, oder auf gesetzlichen Verjährungsfristen in Bezug auf Streitigkeiten beruhen. Wenn durch Gesetz eine Verjährungsfrist festgelegt ist, darf die Aufbewahrungsfrist nicht kürzer sein als diese. 

Als Verantwortlicher für die Verarbeitung verpflichtet sich Vorwerk, die durch die geltenden Vorschriften auferlegten Aufbewahrungsfristen einzuhalten. 

In Bezug auf Bestellungen von Vorwerk-Produkten: Ihre personenbezogenen Daten dürfen nicht länger aufbewahrt werden, als unbedingt für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Sie können für Zwecke der kommerziellen Kundenwerbung aufbewahrt werden, für ähnliche oder nicht ähnliche Produkte, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben, und zwar für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Ende der Geschäftsbeziehung (d. h. dem Ablauf der vertraglichen Garantie auf unsere Produkte) oder ab dem letzten Kontakt mit Vorwerk, der von Ihnen ausgegangen ist. Am Ende dieses Zeitraums kann Vorwerk Sie erneut kontaktieren, um zu fragen, ob Sie weiterhin kommerzielle Angebote erhalten möchten. 

In Bezug auf Kontakt- und Informationsanfragen, Vorführungen, Workshops sowie den Versand des Newsletters und kommerzieller Angebote: Vorwerk bewahrt Ihre personenbezogenen Daten bis zu drei (3) Jahre nach dem letzten Kontakt mit Vorwerk auf, der von Ihnen ausgegangen ist. 

Alle buchhalterischen und steuerlichen Informationen, insbesondere Bestellungen und Rechnungen, können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, die Vorwerk treffen, für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren ab dem Ende des Geschäftsjahres, in dem der Kaufvertrag geschlossen wurde, aufbewahrt werden. 

Aufzeichnungen des telefonischen Kundendienstes von Vorwerk Benelux werden für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt des telefonischen Kontakts mit dem Kundendienst aufbewahrt. 

Alle im Rahmen von Bewerbungen erhobenen Daten werden für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Versanddatum oder ab dem letzten Kontakt mit Ihnen aufbewahrt. 

Nach Ablauf der jeweiligen Verjährungsfrist werden die personenbezogenen Daten vernichtet oder unwiderruflich anonymisiert, sodass Sie als betroffene Person in keiner Weise mehr identifizierbar sind. 

Bei Fragen zur Aufbewahrungsdauer bestimmter Arten personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, können Sie den Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: dpo_be@vorwerk.com. 

Da Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sind, dürfen nur Personen und Einheiten der Vorwerk-Gruppe, die von Vorwerk hierzu befugt wurden, diese einsehen, sofern dies im Rahmen unserer Tätigkeit und insbesondere zur Verwaltung Ihrer Bestellungen erforderlich ist. 

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten an andere Einheiten als Vorwerk oder an Dienstleister übermitteln, die als Auftragsverarbeiter tätig werden. In jedem Fall erfolgt die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und ist auf das strikt Notwendige beschränkt, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erreichen. 

5.1 Relevante Kategorien von Personen und/oder Einheiten 

Ihre von Vorwerk erhobenen personenbezogenen Daten können für die folgenden Kategorien von Personen und/oder Einheiten bestimmt sein: 

• Für das von Vorwerk befugte Personal, das zur Verarbeitung personenbezogener Daten autorisiert ist; 
• Für andere Unternehmen der Vorwerk-Gruppe (insbesondere Vorwerk International Strecker & Co, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Schweiz) und deren befugtes Personal. Während der Verkaufsprozesse von Vorwerk-Produkten haben Sie die Möglichkeit, sich für andere von Vorwerk-Gesellschaften angebotene Dienste anzumelden, wie z. B. die Thermomix-Rezeptplattform (Cookidoo®) und die Thermomix®-App, die beide von Vorwerk International Strecker & Co angeboten werden. 

Bitte beachten Sie, dass Ihnen in diesem Fall gesonderte Datenschutzhinweise mitgeteilt werden können. Sie können die Datenschutzerklärung der Thermomix®-Rezeptplattform (Cookidoo®) und der Thermomix®-Applikation auf den Vorwerk-Websites einsehen. 

• Für Auftragsverarbeiter von Vorwerk, wie zum Beispiel: 
• Anbieter von Website-Hosting-Diensten; 
• Anbieter von Kommunikationsdiensten; 
• Marketingdienstleister für die Organisation von Gewinnspielen, Zufriedenheitsumfragen, Werbeaktionen und Treueprogrammen oder den Versand von Mitteilungen und Newslettern; 
• Dienstleister, die Links zu einem Formular einrichten, um von einem Berater kontaktiert zu werden, oder zu einer Seite der Vorwerk-Websites; 
• Anbieter von zielgerichteter Werbung und bezahlten Empfehlungsdiensten; 
• Dienstleister, die von Vorwerk mit der Durchführung von mit Ihnen geschlossenen Kaufverträgen beauftragt sind und an der Erbringung von Dienstleistungen beteiligt sind, die zusätzlich zur Erfüllung dieser Verträge erbracht werden, wie z. B. Lieferdienste, Fernzahlungsdienste auf den Vorwerk-Websites; 
• Finanzinstitute für die Verwaltung von Verbraucherkrediten zum Erwerb von Vorwerk-Produkten sowie Zahlungsinstitute; 
• Dienstleister, die für die Bewertung von Informationen über Zahlungsvorfälle, Kredite oder die Einleitung rechtlicher Schritte zum Zweck der Betrugsbekämpfung und der Vermeidung von Zahlungsausfällen verantwortlich sind; 
• Dienstleister, die für die Einholung von Bewertungen unserer Kunden nach einem Kauf verantwortlich sind; 
• Softwaredienstleister, Reparaturdienstleister, Logistikpartner; 
• Inkassobüros, Betrugsbekämpfungsorganisationen usw. 
• Für Berater, die Vorwerk angeschlossen sind. 

Alle Personen oder Einheiten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, unterliegen einer Geheimhaltungs- und Sicherheitsverpflichtung. Vorwerk hat diese Auftragsverarbeiter sorgfältig ausgewählt und stellt fortlaufend sicher, dass sie die Anweisungen von Vorwerk befolgen. Diese Unternehmen sind vertraglich nicht befugt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden als die, die in dieser Datenschutzerklärung dargelegt sind. 

5.2 Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Vorwerk Berater 

Im Rahmen des Kaufs von Produkten wird ein Vorwerk Berater als Auftragsverarbeiter in unserem Namen auftreten und Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten. 

Vorwerk Berater können Ihre Identifikationsdaten (Vorname und Nachname) und Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) sowie Kaufdaten (Ihre Produktinteressen) erheben, damit wir Ihre Kontakt- oder Kaufanfragen bearbeiten können. 

Ihre Daten werden von Ihrem Berater im Rahmen von Verkäufen erhoben, die bei Ihnen zu Hause getätigt werden, und werden an Ihren Berater übermittelt bei Verkäufen, die im E-Shop getätigt werden. Geben Sie an, dass Sie zum Zeitpunkt des Kaufs von Thermomix Geräten bei Vorwerk noch keinen Berater haben, wird Ihnen nach dem Kauf ein Berater zugewiesen. Dieser Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Vorführung Ihres erworbenen Produkts zu planen, im Rahmen Ihres Rechts auf eine Demo infolge des Kaufs bestimmter Thermomix Produkte. Dieses Recht auf eine Demo ergibt sich aus dem Kauf bestimmter Thermomix Produkte gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vorwerk festgelegten Bedingungen. Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Demo abzulehnen. 

Die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zur Organisation dieser Vorführung beruht auf der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags und dem daraus folgenden Recht auf eine Demo als zusätzliche optionale Dienstleistung (Artikel 6.1.b DSGVO). Ihr Berater tritt hierbei als Auftragsverarbeiter im Namen von Vorwerk auf, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Artikel 28 DSGVO, und handelt ausschließlich gemäß den Weisungen von Vorwerk. 

5.3 Weitergabe personenbezogener Daten an Behörden 

Bestimmte personenbezogene Daten können auch an gesetzlich befugte Behörden weitergegeben werden, um die gesetzlichen, behördlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, denen Vorwerk unterliegt. 

Die Empfänger personenbezogener Daten, wie oben erwähnt, können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Informationen, die so in Drittländer übermittelt werden, können berechtigten Auskunftsverlangen lokaler Behörden auf Grundlage der in diesen Ländern geltenden Gesetze unterliegen. 

Vorwerk unternimmt alle Anstrengungen, Partner auszuwählen, die Garantien im Bereich der Sicherheit und Vertraulichkeit bieten, und vertragliche Beziehungen einzugehen, die mit den Vorschriften im Einklang stehen, insbesondere mit den europäischen Regelungen. 

Sofern das Land, in das die personenbezogenen Daten übermittelt werden, von der Europäischen Kommission nicht als ein Land mit einem angemessenen Schutzniveau für personenbezogene Daten eingestuft wurde, verlangt Vorwerk von diesen Empfängern die Einhaltung der in den anwendbaren Vorschriften vorgesehenen Datenschutzmaßnahmen. Dies kann beispielsweise durch den Abschluss eines Vertrags über grenzüberschreitende Datenübermittlungen erreicht werden, der in Übereinstimmung mit den aktuell gültigen Standardvertragsklauseln für die Übermittlung von Verantwortlichem an Auftragsverarbeiter, wie von der Europäischen Kommission herausgegeben, erstellt wurde, sowie durch die Umsetzung zusätzlicher technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung des Schutzes dieser Daten. 

Vorwerk bleibt hinsichtlich der Aktivitäten der Europäischen Kommission wachsam und wird jede neue Maßnahme umsetzen, die aufgrund einer zukünftigen Entscheidung über das Schutzniveau personenbezogener Daten erforderlich wird. 

Sie können eine Kopie dieser Klauseln beim Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse anfordern: dpo_be@vorwerk.com.mailto:benelux@customercare.vorwerk.com 

Im Rahmen einiger seiner kommerziellen Akquisekampagnen, bei Kunden für ähnliche Produkte oder bei Kunden, die hierfür ihre Einwilligung gegeben haben, kann Vorwerk möglicherweise die Dienste eines Auftragsverarbeiters in Anspruch nehmen, um Personen gezielter ansprechen zu können, die wahrscheinlich an dieser Werbung interessiert sind. Dieser Auftragsverarbeiter (Google Analytics, Google Ads) führt ein Profiling der Daten von Vorwerk-Kunden und -Interessenten durch, basierend auf Kaufabsichtsprognosen und Ihrem Surfverhalten auf der Website. Weitere Informationen über die Verwendung und Aufbewahrungsfristen von Marketing-Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (https://benelux.thermomix.com/en/cookie-policy). 

Um die Verarbeitung Ihrer Daten zu minimieren und sie besser zu schützen, werden die Daten, die Vorwerk an seinen Auftragsverarbeiter übermittelt, pseudonymisiert, sodass sie für den Auftragsverarbeiter, der sie im Namen von Vorwerk erhält und verwendet, nicht identifizierbar sind. 

Diese Verarbeitung dient dazu, die Zielgruppe der Marketingkampagnen von Vorwerk besser abzugrenzen und so die Anzahl der kommerziellen Anfragen, die Sie wahrscheinlich erhalten werden, zu begrenzen. 

Gegebenenfalls wurde von Vorwerk in Bezug auf diese Verarbeitung eine Datenschutz-Folgenabschätzung durchgeführt, um die Achtung Ihrer Grundrechte und -freiheiten zu gewährleisten. 

Als betroffene Person bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie verschiedene Rechte. Diese sind jedoch nicht absolut und unterliegen bestimmten Bedingungen, in Übereinstimmung mit den Vorschriften über personenbezogene Daten. 

8.1 Recht auf Auskunft 

Vorwerk verpflichtet sich, Sie über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren und sorgt daher dafür, dass präzise, transparente und zugängliche Informationen über die Bedingungen und Methoden der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bereitgestellt werden. 

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten und können jederzeit Informationen über das Bestehen der Verarbeitung, deren Methoden, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger der personenbezogenen Daten, die Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Rechte, die Sie gemäß der DSGVO ausüben können, erhalten. 

Sie haben außerdem das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, wie sie von Vorwerk gespeichert werden. 

8.3 Recht auf Berichtigung 

Sie können Vorwerk ersuchen, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, insbesondere wenn diese nicht mehr aktuell oder unvollständig sind. 

8.4 Widerspruchsrecht 

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen. 

Das Widerspruchsrecht ist durch das berechtigte Interesse von Vorwerk an der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie andere gesetzliche Anforderungen eingeschränkt. 

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. 

Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, der Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen, ohne dass Sie hierfür Gründe angeben müssen. 

8.5 Recht auf Löschung personenbezogener Daten (oder “Recht auf Vergessenwerden”) 

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten durch Vorwerk, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt: 

• Wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf andere Weise verarbeitet wurden, nicht oder nicht mehr erforderlich sind; 
• Wenn Sie die Einwilligung widerrufen, auf der die Verarbeitung beruht, und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt; 
• Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist; 
• Wenn die Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gelöscht werden müssen, die durch das Unionsrecht oder das Recht des Mitgliedstaats, dem Vorwerk unterliegt, festgelegt ist; 
• Wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben und Vorwerk keinen berechtigten oder zwingenden Grund hat, den Antrag abzulehnen. 

8.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten 

Als betroffene Person haben Sie das Recht, von Vorwerk die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft: 

• Wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird und zwar für einen Zeitraum, der es Vorwerk ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen; 
• Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen; 
• Wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, Sie diese jedoch für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; 
• Wenn Sie der Verarbeitung auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Vorwerk widersprechen, und zwar für die Dauer, die Vorwerk benötigt, um zu überprüfen, ob seine berechtigten Gründe Ihre Gründe überwiegen. 

8.7 Recht auf Datenübertragbarkeit 

Sie können von Vorwerk die zuvor bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. 

Sie können diese Daten auch an einen anderen Verantwortlichen übertragen oder verlangen, dass die personenbezogenen Daten, sofern dies technisch möglich ist, direkt durch Vorwerk an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden. 

8.8 Recht auf Widerruf der Einwilligung 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage verarbeitet werden. Der Widerruf Ihrer Einwilligung gilt nur für die Zukunft und kann daher die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor diesem Widerruf erfolgt ist, nicht in Frage stellen. 

8.9 Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen 

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, nämlich bei der Datenschutzbehörde (DSB): 

Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel 

Telefon: +32 (0)2 274 48 00 

Faxnummer: +32 (0)2 274 48 35 

E-Mail: contact@apd-gba.be. 

Dies lässt Ihr Recht unberührt, eine Klage vor einem Zivilgericht zu erheben. Wenn Sie infolge der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einen Schaden erlitten haben, können Sie Schadensersatz verlangen. 

8.10 Recht, über das Schicksal der Daten nach dem Tod zu entscheiden 

Sie haben das Recht, das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu regeln, indem Sie allgemeine oder spezifische Anweisungen erteilen, indem Sie Ihre schriftlichen Weisungen an die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten senden: dpo_be@vorwerk.com. 

8.11 Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden 

In Übereinstimmung mit den Vorschriften über personenbezogene Daten haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung: 

• Das Recht, ein Eingreifen einer natürlichen Person seitens des Verantwortlichen zu verlangen: Das bedeutet, dass Sie die Überprüfung einer automatisierten Entscheidung durch einen unserer bevollmächtigten Mitarbeitenden verlangen können; 
• Das Recht, Ihren Standpunkt zu der automatisierten Entscheidung darzulegen; 
• Das Recht, diese automatisierte Entscheidung anzufechten. 
• Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte nicht zwangsläufig zur Aufhebung der im Rahmen des automatisierten Verfahrens getroffenen Entscheidung führt. 

Bitte beachten Sie auch, dass wir keinen Einfluss auf die Verfahren haben, die von Kreditauskunfteien verwendet werden, um die Kreditscore zu erstellen, die uns mitgeteilt wird. 

Sie können Ihre Rechte ausüben oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: dpo_be@vorwerk.be oder benelux@customercare.vorwerk.com; oder: Vorwerk – 1800 Vilvoorde, Mechelsesteenweg 586 C. 

Vorwerk kann gegebenenfalls die Vorlage einer Kopie eines Identitätsnachweises verlangen. Das Ausmaß der Überprüfungen, die von Vorwerk bei der Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung von Rechten durchgeführt werden, variiert je nach Art der Anträge, der Sensibilität der übermittelten Informationen und dem Kontext, in dem der Antrag gestellt wird. 

Vorwerk verpflichtet sich, so schnell wie möglich auf jede Anfrage zu antworten und auf jeden Fall innerhalb eines (1) Monats nach Eingang des vollständigen Antrags. Diese Frist kann jedoch um zwei (2) Monate verlängert werden, wobei die Komplexität und/oder die Anzahl der eingegangenen Anträge berücksichtigt wird. 

Vorwerk unternimmt alle Anstrengungen, um angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu implementieren, die an die Sensibilität der erhobenen Daten angepasst sind, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten und die Vernichtung, den Verlust, die Veränderung, den unbefugten Zugriff oder die Offenlegung gegenüber Dritten sowie jede andere unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten zu verhindern. 

Wenn die Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte notwendig und zulässig ist, stellt Vorwerk sicher, dass diese Dritten dasselbe Schutzniveau bieten wie das, welches ihnen durch Vorwerk gewährt wird, und fordert vertragliche Garantien ein, damit insbesondere die personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke verarbeitet werden, denen Sie zuvor zugestimmt haben, und zwar mit dem erforderlichen Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit. 

Unter keinen Umständen können wir für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen oder rechtswidrigen Verwendung der personenbezogenen Daten durch Dritte resultieren. 

Da alle personenbezogenen Daten vertraulich sind, ist der Zugriff darauf auf befugte Personen oder Dienstleister beschränkt, die im Namen von Vorwerk handeln und diese Daten im Rahmen ihrer Aufgaben benötigen. Alle Personen, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, sind an eine vertragliche Vertraulichkeitsklausel gebunden und können disziplinarischen Maßnahmen und/oder anderen Sanktionen ausgesetzt sein, wenn sie diese Verpflichtungen nicht einhalten. 

Im Falle einer nachgewiesenen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen mit sich bringt, verpflichtet sich Vorwerk, diese Verletzung der zuständigen Aufsichtsbehörde zu melden und, soweit dies durch die Vorschriften über personenbezogene Daten vorgeschrieben ist, den betroffenen Personen (einzeln oder allgemein, je nach Fall) mitzuteilen. 

Die Webseiten von Vorwerk können Links, insbesondere Hyperlinks, und/oder Angebote von Partnern enthalten, die auf eine Webseite eines Dritten verweisen. 

Vorwerk hat keine Kontrolle über den Inhalt von Webseiten Dritter oder über die Praktiken dieser Dritten im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten, die sie möglicherweise erheben, und lehnt jede Verantwortung für diesen Inhalt und diese Praktiken ab. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten zu informieren. 

Sie können uns jederzeit über die folgenden Kontaktdaten erreichen: 

Vorwerk Benelux BV 

Unternehmensnummer: 1005.465.871. 

Adresse: Mechelsesteenweg 586 C 

1800 Vilvoorde, Belgien 

E-Mail: benelux@customercare.vorwerk.com 

Vorwerk hat außerdem einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Bei Fragen im Hinblick auf die Pflichten von Vorwerk in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oder bei Beschwerden können Sie den Datenschutzbeauftragten von Vorwerk kontaktieren: dpo_be@vorwerk.com.