Réparation Thermomix®


Notre équipe de service est là pour s'assurer que votre appareil continue de fonctionner au mieux, chaque jour.

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Réparer, tout simplement


Choisissez la formule de réparation qui correspond à votre situation. Des tarifs transparents, des étapes claires et un service fiable assuré par nos techniciens Thermomix® certifiés.

Pour les particuliers (B2C)

Comment fonctionne notre processus de réparation – étape par étape


Ce que nous ne prenons pas en charge

Les réparations du Thermomix® TM31 ne sont plus acceptées.

Les appareils non originaux ou modifiés ne peuvent pas être pris en charge.

Nouvelle réparation

Contactez le Service Client

Indiquez-nous votre modèle, votre numéro de série et une courte description du problème. Nous confirmerons le forfait adapté et les prochaines étapes.

Choisissez votre forfait

Sélectionnez l’un de nos trois forfaits à prix fixe, conçus pour les besoins de réparation les plus courants. Chaque forfait inclut un diagnostic réalisé par des techniciens certifiés et une garantie prolongée sur la réparation.

Envoyez votre Thermomix®

Nous vous fournirons les instructions d’expédition ainsi qu’un numéro de référence. Emballez-le soigneusement; si vous avez besoin de conseils, nous vous accompagnerons.

Réparation et tests professionnels

Nos techniciens réparent votre appareil avec des pièces d’origine et effectuent un contrôle complet de sécurité et de performance.

Retour et garantie de réparation étendue

Nous vous renvoyons votre Thermomix® et votre réparation est couverte par notre garantie étendue pour une totale tranquillité d’esprit.

Forfait 1
SIMPLICITÉ

Ce forfait couvre uniquement la réparation de la pièce défectueuse.

Le forfait complet comprend :

Les frais de transport (enlèvement et expédition)Tous les coûts de main-d’œuvre

La réparation d’une panne principale avec les pièces de rechange nécessaires

Une garantie de 6 mois


Coût: €179

Forfait 2
SÉRÉNITÉ

Ce forfait inclut une inspection complète et la réparation.

Le forfait complet comprend:

Les frais de transport (enlèvement et expédition)

Tous les coûts de main-d’œuvre

Le remplacement et la réparation des pièces de rechange, y compris les lames et le couvercle

Une garantie de 12 mois

Un nettoyage complet*

Le test de toutes les fonctions essentielles


Coût: €259

Forfait 3
SÉRÉNITÉ PLUS

Ce forfait comprend une révision complète et la réparation.

Le forfait complet comprend:

Les frais de transport (enlèvement et expédition)

Tous les coûts de main-d’œuvre

Le remplacement et la réparation des pièces de rechange, y compris les lames et le couvercle

Une garantie de 24 mois

Un nettoyage complet*

Le test de toutes les fonctions essentielles


Coût: €299

*Sous réserve de l'état d'hygiène de l'appareil à réception.

Pour les clients professionnels (B2B)

Les réparations sont toujours effectuées sur la base d’un devis. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.


Ce que nous ne prenons pas en charge

Les réparations du Thermomix® TM31 ne sont plus acceptées

Les appareils non originaux ou modifiés ne peuvent pas être pris en charge

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